不知您注意没有，为了尽最大可能避免在配送过程中出现食品安全问题，现在不少外卖商家都选择用订书钉进行封口。然而，记者调查发现，不少花了钱的人这种封口方式心存疑虑，“划伤手怎么办？”“不小心把订书钉吃进肚子怎么办？”“商家是方便了，隐患却留给了我们。”

  市民王女士近日就差点被外卖包装上的订书钉划伤。当天是王女士夫妇的结婚纪念日，在外卖平台订了个小蛋糕，没想到，拆包装的过程堪称“心惊肉跳”。无纺布袋的开口处，被商家打上了4个订书钉，要想顺利拿出蛋糕，得先解决掉“拦路虎”。订书钉很锋利，王女士小心再三，食指还是被扎了一下，好在并没有出血。

  “我能理解商家是怕蛋糕倒了，或者在配送过程中被弄脏。可哪能这么粗鲁地拿订书钉封口，太不安全了。”王女士和记者说，国庆假期里自己亲眼看见，亲戚家的一位小孩，碰上订书钉封口的情况直接选择大力撕开包装，订书钉全都崩开了，几位大人蹲地上找了半天。“这要是掉到地毯上，让小孩踩了呢，更危险的是，如果掉到食物里吃进肚子可怎么办？想想就后怕！”

  去年4月，北京市市场监督管理局发布的《网络餐饮服务餐饮安全管理规范》正式实施，明白准确地提出——应使用外卖包装封签或一次性封口的外包装袋等密封方式，封签、外包装袋口在开启后应无法复原。

  用订书钉密封的做法并不少见，各大网络投诉反馈平台上也充斥着相关的投诉。有消费的人在外卖餐食中意外吃到了订书钉，他表示，有理由怀疑该意外是由外卖封口使用订书钉所引起的。

  除了使用订书钉，不少商家还使用不干胶进行外卖封口。相比订书钉，不干胶显然更安全。那为何有些商家还会选择订书钉封口呢？记者调查发现，此举可能是为降低封口成本。在网络购物平台上，1000张外卖封口贴的售价为13.9元，同样的价格如果购买品牌订书钉，可以买10盒总计5000个钉。

  在记者调查过程中，不少北京市民认为，用订书钉对外卖包装进行封口，不仅有安全风险隐患，还会破坏无纺布包装袋，让本来有重复使用价值的袋子变成垃圾，不利于低碳环保。

  消费者如果因外卖包装袋上的订书钉而受伤，是该自认倒霉还是主动投诉？北京市晨野律师事务所律师王中伟表示，这属于民事侵犯权利的行为，商家有安全保障的义务，“明知订书钉可能会对消费的人造成了严重的伤害，但没有履行注意义务，导致消费者受伤，应当承担对应的侵权责任。”若遇到这种情况，消费者要保存好受伤过程的证据，先与商家或者服务平台协商解决；协商不成可投诉至消费者协会、工商部门、卫生监督部门等，或向人民法院提起诉讼。